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¡Despachamos tu pedido volando!
Si compras antes de las 12:00 hrs., te llega hoy mismo (solo en comunas seleccionadas de la RM, mas detalles en "Despachos y envíos"). Si no, lo enviamos al siguiente día hábil. Para el resto de Chile, enviamos por BlueExpress con entrega estimada entre 1 y 4 días hábiles.

🛡️ Política de Garantía, Cambios y Devoluciones

En JatechStore nos importa que compres con total confianza. Por eso, cumplimos estrictamente con la Ley del Consumidor de Chile (Sernac). Aquí te lo explicamos de forma clara y directa:

1. Garantía Legal (Si el producto falla)

Si compraste un producto y presenta una falla de fábrica o no cumple con su función básica, tienes 6 meses desde que lo recibiste para hacer valer tu Garantía Legal.
Presentando tu boleta, puedes elegir entre tres opciones:

• Devolución de tu dinero.
• Cambio por un producto nuevo.
• Reparación gratuita.
  (La garantía no cubre daños por mal uso, golpes o humedad).

2. Derecho a Retracto (Compras por Internet)

Porque compraste online, tienes el derecho a arrepentirte de tu compra dentro de los 10 días corridos siguientes a la recepción del producto.
Para devolverlo, el artículo debe estar nuevo, sin uso, con sus sellos originales, accesorios y en su empaque original impecable junto con su boleta.

3. Cambios por Gusto

Las leyes en Chile no obligan a realizar cambios por razones de gusto personal o error de elección (por ejemplo, si no te gustó el color o el modelo), a menos que nuestra tienda lo ofrezca de forma voluntaria.

4. ¿Cómo solicitarlo?

Escríbenos a nuestros canales de soporte (email o whatsapp) con tu número de pedido, tu boleta y una foto o video si el producto tiene algún problema. ¡Estaremos felices de ayudarte de forma rápida!